Dan ligt uw productie stil op iets dat ergens in een handleiding staat. Ik bouw de systemen die dat oplossen, op de vloer én op het bureau.
Draait vandaag op de vloer bij een drukkerij in Kortemark en in het magazijn van een textielatelier in Wevelgem.
Uw beste operator weet precies wat te doen als machine X fout Y geeft. Uw bedrijf weet het niet. Hij weet het. Wordt hij ziek of gaat hij met pensioen, dan begint iemand anders van nul.
Uw ERP is betaald, en toch worden lijsten apart bijgehouden en cijfers overgetypt. Tien minuten per keer lijkt weinig, tot twintig mensen dat elke dag doen.
Een instelling niet doorgegeven bij ploegwissel, een verkeerde versie gebruikt. De informatiefout kost minuten, de productiefout kost duizenden euro's.
Zoeken, overtikken, rondbellen, dubbel invoeren. Werk dat elke dag terugkomt en nergens toe leidt. Ik bouw systemen die dat overnemen, rond hoe uw mensen vandaag al werken.
Hij zoekt de map, belt een collega, of probeert iets. Soms twintig minuten, soms een halve ploeg.
Hij kiest de machine op zijn gsm, typt de foutcode, en krijgt het antwoord uit de handleidingen van uw eigen bedrijf.
Kreeg hij geen antwoord, dan wordt dat genoteerd. Zo ziet u zwart op wit waar uw documentatie gaten heeft.
Mail openen, bijlage lezen, klant opzoeken, alles overtypen in het systeem. Elke dag opnieuw, met af en toe een fout.
De order wordt gelezen, gekoppeld aan de juiste klant en artikelen, en klaargezet ter goedkeuring.
Twijfelt het systeem, dan gaat de order naar uw mensen in plaats van fout het systeem in. Zij controleren, ze tikken niet meer.
We begonnen op de vloer. Toen de ploeg er vertrouwen in had, volgde het bureau: van administratie tot de voorbereiding van de BRCGS-audit.
Elke volgende afdeling bouwt voort op dezelfde fundering, en gaat daardoor sneller dan de eerste.
Ik stond in de vroege shift toen een collega vroeg hoe die ene machine ook alweer werkte.
Hij wist het niet. Ik wist het niet. De man die het wel wist, was met verlof. Dus belden we hem op.
Dat gebeurde elke week opnieuw, in een bedrijf waar de machines perfect afgesteld stonden. Ik ben iets beginnen bouwen dat die vraag zelf kon beantwoorden. Vandaag draait dat op de gsm van elke operator daar.
En toen kwam het bureau vanzelf. Dezelfde aanpak werkt nu voor de administratie: van tijdrovend opzoekwerk tot de documentatie voor de BRCGS-audit, het kwaliteitssysteem waar elke verpakkingsdrukkerij jaarlijks door moet.
Ik kom ter plaatse en loop mee met uw mensen. U krijgt een rapport met de huidige kost, de verwachte tijdwinst en de terugverdientijd.
Halve dag, €750We testen de oplossing tegen uw huidige werkwijze, op echt werk. Klopt de businesscase niet, dan stopt het hier.
1 tot 2 wekenKoppeling met wat u al hebt, opleiding van de betrokken mensen, en live op de vloer.
3 tot 6 wekenWerkt het? Dan bekijken we de volgende afdeling. Werkt het niet? Dan stopt het daar.
30 minuten per dag bij zes mensen is ongeveer 660 arbeidsuren per jaar.
Aan €35 per uur is dat ruim €23.000, voor één proces. Daarom bouwen we pas als de businesscase klopt.
De juiste prijs hangt af van de complexiteit en het aantal koppelingen. Daarom krijgt u na de audit één vaste prijs, geen schatting.
Ja, dat is de bedoeling. Ik bouw rond wat u al hebt en uw mensen blijven werken in de schermen die ze kennen. Bestaat er een pakket dat uw probleem oplost, dan zeg ik dat en verkoop ik u niets.
Omdat een gratis scan een verkoopgesprek is. Ik kom een halve dag ter plaatse, spreek met uw mensen en lever een rapport dat u ook zonder mij kan gebruiken. Gaat u in op het voorstel, dan wordt het volledig verrekend.
Nee. We beginnen met één afdeling. Werkt dat, dan bekijken we de volgende met een aparte beslissing en een aparte prijs. Stopt u erna, dan blijft dat systeem gewoon draaien. Het is van u.
Dat is eerder de regel dan de uitzondering. Bij mijn eerste klant draait de orderverwerking via een ander bedrijf en de vloer via mij. Ik vraag geen exclusiviteit en ik ga niet vervangen wat al werkt.
Nee. Rapportage staat standaard geaggregeerd: u ziet welke machines vragen oproepen, niet wie wat vroeg. Individuele weergave zet u pas aan na overleg met uw ondernemingsraad. Een systeem dat uw ploeg als controle ervaart, wordt niet gebruikt.
Terechte vraag bij een eenmanszaak. Alles staat op uw accounts, alles is gedocumenteerd, en ik gebruik gangbare technologie waar andere bouwers mee overweg kunnen. U koopt geen afhankelijkheid van mij.
Vertel kort waar het bij u vastloopt. Ik bel u binnen één werkdag terug en zeg of ik het kan oplossen, en ook wanneer een bestaand pakket slimmer is.
batist@vandesque.com